Returns Policy
<A>

Termini di restituzione

Come posso restituire un prodotto?

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del / i prodotto / i che hai ordinato, puoi semplicemente restituire il / i prodotto / i a noi entro 30 giorni dall'acquisto e provvederemo a scambiarlo o rimborsarlo. Il team di assistenza clienti di Sweet Cures può essere contattato telefonicamente o via email oppure è possibile scriverci all'indirizzo sottostante.

Se si restituisce un prodotto(i) per qualsiasi motivo diverso dai danni subiti durante il trasporto, tutti i prodotti devono essere restituiti puliti e non aperti. Si prega di includere il nome completo, l'indirizzo postale e il metodo di pagamento quando si restituisce un prodotto(i).

Una volta ricevuto l'ordine dal nostro Dipartimento resi, riceverai un'email per informarti che:

  1. È stato emesso un rimborso totale o parziale; o
  2. Un prodotto di sostituzione è stato spedito;

Si prega di consentire 5 - 7 giorni lavorativi per qualsiasi rimborso da mostrare nel tuo account.

Pacchi persi

Se hai ordinato da noi e non hai ricevuto un pacco o mancano prodotti dal tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via email entro 30 giorni dalla data dell'ordine. I pacchi mancanti saranno sostituiti gratuitamente, spediti dopo che è trascorso il Ora di arrivo stimato (ETA) e sono soggetti a una richiesta con il servizio postale / di spedizione selezionato. L'ETA viene visualizzato sul nostro modulo di verifica prima di effettuare l'ordine e inviato via email insieme alla ricevuta elettronica dopo l'ordine. Si prega di fare riferimento a tale e-mail per il tuo ETA.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto che è stato danneggiato durante il trasporto o non soddisfa le tue aspettative, ti invieremo una sostituzione senza alcun costo per te. Potremmo richiedere la restituzione dei prodotti danneggiati o difettosi e riservarci il diritto di avviare una richiesta con il servizio postale / di spedizione selezionato.

Acquisti di terze parti

Se hai acquistato da uno dei nostri commercianti, rivenditori in-store o online come eBay o Amazon, dovrai restituire il / i prodotto / i al negozio dal quale sono stati originariamente acquistati. Se ritieni di essere stato trattato ingiustamente da un rivenditore autorizzato di prodotti Sweet Cures, ti preghiamo di contattarci direttamente.

Ora di arrivo stimata


All'interno del Regno Unito

Royal Mail 24: 1 - 4 giorni lavorativi

Special Delivery, Guaranteed by 9am: 1 giorno lavorativo

Special Delivery, Guaranteed by 9am: 1 giorno lavorativo

Special Delivery, Guaranteed by 9am: 1 giorno lavorativo

Parcel Force 24 Hours: 1 giorno lavorativo


In Europa

DHL Express: 1 - 3 giorni lavorativi

Royal Mail Tracked: 5 - 7 giorni lavorativi

Royal Mail Tracked & Signed: 5 - 7 giorni lavorativi


Stati Uniti, Canada e Messico *

DHL Express: 1 - 4 giorno lavorativo

Royal Mail Tracked: 5 - 7 giorni lavorativi

Royal Mail Tracked & Signed: 5 - 7 giorni lavorativi


Resto del mondo*

DHL Express: 1 - 5 giorno lavorativo

Royal Mail Tracked: 5 - 7 giorni lavorativi

*Alcuni paesi potrebbero vedere le spedizioni inevitabilmente trattenute o ritardate dalla dogana. Salvo richiesta urgente, si prega di consentire alcuni giorni in più per i prodotti per arrivare. Sweet Cures avvierà un'indagine sul pacco perso o danneggiato immediatamente riceviamo la tua richiesta.

Restituisce l'indirizzo

Sweet Cures
Unit 7, Pyramid Court
Rosetta Way
York, YO26 5NB
United Kingdom

Impegno per la qualità

Sweet Cures si impegna a fornire prodotti di altissima qualità, servizio clienti e soddisfazione del cliente. Abbiamo costruito un fedele seguito di clienti che si affidano ai nostri prodotti e servizi. Forniamo un servizio personalizzato da parte di personale reale, dedicato e attento con un genuino interesse per la salute e il benessere di tutti i clienti di Sweet Cures e decenni di esperienza nella salute del tratto urinario e della vescica.