Returns Policy
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Rückgaberecht

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den von Ihnen bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden und wir werden sie entweder umtauschen oder zurückerstatten. Das Kundendienstteam von Sweet Cures ist telefonisch oder per email erreichbar oder Sie können uns unter der unten angegebenen Adresse schreiben.

Wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund als dem Transport zurückschicken, müssen alle Produkte sauber und ungeöffnet zurückgegeben werden. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Postanschrift und Zahlungsart an, wenn Sie ein Produkt zurücksenden.

Sobald Ihre Bestellung bei unserer Rücksendeabteilung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass entweder:

  1. Eine vollständige oder teilweise Erstattung wurde erteilt; oder
  2. Ein Ersatzprodukt wurde versandt.

Bitte erlauben Sie 5 - 7 Werktage, bis eine Erstattung in Ihrem Konto angezeigt wird.

Verlorene Pakete

Wenn Sie bei uns bestellt haben und kein Paket erhalten haben oder wenn Produkte aus Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum Ihrer Bestellung telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Fehlende Pakete werden kostenlos ersetzt, nach der Voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) versandt und unterliegen einer Anfrage beim ausgewählten Post- / Versanddienstleister. Die ETA wird vor der Bestellung auf unserem Bestellformular angezeigt und Ihnen nach der Bestellung per E-Mail mit Ihrem elektronischen Beleg zugesandt. Bitte beachten Sie diese E-Mail für Ihre ETA.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das auf dem Transportweg beschädigt wurde oder Ihren Erwartungen nicht entspricht, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz. Wir können die beschädigten oder fehlerhaften Produkte an uns zurücksenden und behalten uns das Recht vor, eine Anfrage an den ausgewählten Post- / Versanddienst zu richten.

Käufe von Drittanbietern

Wenn Sie bei einem unserer Händler, Wiederverkäufer oder Online-Händler wie eBay oder Amazon gekauft haben, müssen Sie die Produkte zurück in den Laden bringen, von dem sie ursprünglich gekauft wurden. Wenn Sie glauben, dass Sie von einem autorisierten Wiederverkäufer von Sweet Cures Produkten unfair behandelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Voraussichtliche Ankunftszeit


Innerhalb des Vereinigten Königreichs

Royal Mail 1st Class: 1 - 4 Arbeitstage

Special Delivery, Guaranteed by 9am: 1 Geschäftstag

Special Delivery, Guaranteed by 9am: 1 Geschäftstag

Special Delivery, Guaranteed by 9am: 1 Geschäftstag

Parcel Force 24 Hours: 1 Geschäftstag


Innerhalb von Europa

DHL Express: 1 - 3 Arbeitstage

Royal Mail Tracked: 5 - 7 Arbeitstage

Royal Mail Tracked & Signed: 5 - 7 Arbeitstage


USA, Kanada & Mexiko *

DHL Express: 1 - 4 Geschäftstag

Royal Mail Tracked: 5 - 7 Arbeitstage

Royal Mail Tracked & Signed: 5 - 7 Arbeitstage


Rest der Welt*

DHL Express: 1 - 5 Geschäftstag

Royal Mail Tracked: 5 - 7 Arbeitstage

*In einigen Ländern können Sendungen vom Zoll unvermeidlich gehalten oder verzögert werden. Wenn nicht dringend erforderlich, bitte ein paar zusätzliche Tage für die Produkte einplanen. Sweet Cures wird eine Untersuchung des verlorenen oder beschädigten Pakets starten, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben.

Gibt Adresse Zurück

Sweet Cures
Unit 7, Pyramid Court
Rosetta Way
York, YO26 5NB
United Kingdom

Qualitätsversprechen

Sweet Cures ist bestrebt, Produkte höchster Qualität, Kundendienst und Kundenzufriedenheit zu liefern. Wir haben eine loyale Anhängerschaft von Kunden aufgebaut, die auf unsere Produkte und Dienstleistungen vertrauen. Wir bieten einen persönlichen Service von echten, engagierten und fürsorglichen Mitarbeitern mit einem echten Interesse an der Gesundheit und dem Wohlbefinden aller Kunden von Sweet Cures und einer jahrzehntelangen Erfahrung in der Harnwege- und Blasengesundheit.