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FAQ Zugriff und Einstellungen für das Sweet Cures-Konto

Zugriff und Einstellungen für das Sweet Cures-Konto

Wie schreibe ich eine Bewertung für Sweet-Cures oder ein Sweet-Cures-Produkt?
Wie drucke ich Rechnungen für frühere Bestellungen?
Wie lautet mein Benutzername?
Wie rufe ich ein verlorenes Passwort ab?
Wie wird mein Passwort ursprünglich erstellt?
Wie melde ich mich in meinem Konto an?
Wie setze ich mein Passwort zurück?

Wie schreibe ich eine Bewertung für Sweet-Cures oder ein Sweet-Cures-Produkt?

Wir führen unseren hervorragenden Kundenservice und unsere qualitativ hochwertigen Produkte auf das Feedback unserer Kunden zurück, das es uns ermöglicht, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern und den Bedürftigen fundierte und praktische Ratschläge zu geben.

Um eine Bewertung des Sweet Cures-Service oder eines Sweet Cures-Produkts abzugeben, können Sie einfach 7 Tage nach dem Kauf warten, um eine E-Mail-Einladung von TrustPilot zu erhalten.

Befolgen Sie alternativ diese Anweisungen, um Feedback aus Ihrem Konto zu senden.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts auf einer beliebigen Seite unserer Website auf das Symbol "Benutzer" klicken . Oder wenn Sie bereits angemeldet sind, klicken Sie auf das Symbol "Benutzer" und dann auf "Mein Konto".

Sobald Sie angemeldet sind, zeigt Ihr Dashboard Ihre letzten Einkäufe an. In jeder Zeile werden ein Bild des Produkts, der Produktname und ganz rechts zwei Schaltflächen angezeigt, wie hier gezeigt.


Wenn Sie auf die Schaltfläche Bewertung schreiben klicken, gelangen Sie zum Überprüfungsformular, in dem Sie das ausgewählte Produkt und den ausgewählten Kundendienst bewerten und Feedback zu beiden geben können. Alle positiven und negativen Bewertungen sind willkommen und können, wenn Sie dies zulassen, irgendwann auf unserer Website veröffentlicht werden.


Wie drucke ich Rechnungen für frühere Bestellungen?

Eine vollständige Historie Ihrer Einkäufe finden Sie in Ihrem Konto. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, indem Sie oben rechts auf einer beliebigen Seite unserer Website auf das Symbol "Benutzer" klicken . Oder wenn Sie bereits angemeldet sind, klicken Sie auf das Symbol "Benutzer" und dann auf "Mein Konto".

Sobald Sie angemeldet sind, zeigt Ihr Dashboard Ihre letzten Einkäufe an. In jeder Zeile wird ein Bild des Produkts, der Produktname und ganz rechts ein Hyperlink mit der Bezeichnung "Rechnung" angezeigt.

Wenn Sie auf "Rechnung" klicken, wird ein neues Browserfenster geöffnet, in dem Ihre Steuerrechnung eine detaillierte Liste der Produkte, Versandkosten, gezahlte Steuern, Versand- und Rechnungsadresse, Kaufdatum und Zahlungsmethode für die Waren enthält praktisches druckerfreundliches Format.

Wenn Sie das neue Fenster zur Anzeige Ihrer Rechnung aufgrund der Popup-Blockierungssoftware nicht öffnen können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Link "Rechnung", kopieren Sie den "Link-Speicherort" oder die "Verknüpfung" und fügen Sie diese in die Adressleiste Ihres Browsers ein.


Wie lautet mein Benutzername?

Alle Kunden, die zum ersten Mal bestellen, haben automatisch ein Konto erstellt. Die im Bestellformular eingegebene E-Mail-Adresse wird unter dem Benutzernamen verwendet und ein temporäres 4-stelliges Passwort wird zufällig generiert. Diese Anmeldeinformationen werden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail an den Kunden gesendet.

Wenn Sie Probleme haben, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse in Ihrem Konto anzumelden, versuchen Sie Folgendes:

  • Probieren Sie andere E-Mail-Adressen aus, die Sie möglicherweise in der Vergangenheit verwendet haben, oder neue E-Mail-Adressen, die Sie gerade erworben haben.
  • Verwenden Sie unser Formular zum Zurücksetzen des Passworts, indem Sie oben rechts auf einer Seite unserer Website auf das Symbol "Benutzer" und dann auf "Passwort verloren?" Klicken.

Wie rufe ich ein verlorenes Passwort ab?

Alle Passwörter sind verschlüsselt und können nicht abgerufen werden. Wenn Sie Ihr Passwort verloren oder vergessen haben, muss es zurückgesetzt werden.

So setzen Sie Ihr Passwort oben rechts auf einer Webseite unserer Website zurück:

  • Klicken Sie auf das Symbol "Benutzer"
  • Wenn das Fenster herunterfällt, klicken Sie auf den Link "Passwort verloren".
  • Wenn das nächste Fenster angezeigt wird, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung verwendet haben.
  • Unser System durchsucht unsere Datenbank und wenn Ihre E-Mail-Adresse gefunden wird, wird eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts versendet.

Wenn Ihr Benutzername nicht gefunden werden kann, können Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden, um Unterstützung zu erhalten.


Wie wird mein Passwort ursprünglich erstellt?

Wenn Sie als Erstkunde bestellen, unser Bestellformular ausfüllen und die Zahlung entweder über PayPal oder RBS WorldPay übermitteln, generiert unser System automatisch ein 4-stelliges temporäres Passwort und sendet es Ihnen per E-Mail. Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich anmelden möchten, lesen Sie bitte die Begrüßungs-E-Mail, die wir Ihnen bei Ihrer ersten Bestellung gesendet haben.


Wie melde ich mich in meinem Konto an?

Von oben rechts auf jeder Webseite unserer Website:

  • Klicken Sie auf das Symbol "Benutzer"
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen (normalerweise die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) in das erste Textfeld ein.
  • Geben Sie Ihr Passwort in das zweite Textfeld ein (siehe die Begrüßungs-E-Mail, die wir Ihnen bei Ihrer ersten Bestellung bei uns gesendet haben).
  • Aktivieren Sie optional das Kontrollkästchen "Angemeldet bleiben", mit dem Sie angemeldet bleiben, bis Sie manuell auf den Link "Abmelden" klicken. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, läuft Ihre Sitzung automatisch ab, wenn Sie Ihren Browser schließen.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".

Nach erfolgreicher Anmeldung wird das Anmeldefenster ausgeblendet und ein neues Fenster mit Links zu Ihrem Konto angezeigt. Klicken Sie auf einen dieser Links, um Ihren Kontobereich aufzurufen.


Wie setze ich mein Passwort zurück?

Beziehen Sie sich auf die vorherige Frage, um sich in Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie angemeldet sind, werden durch Klicken auf das Symbol "Benutzer" Links zum Kontobereich angezeigt. Klicken Sie in diesem Bereich auf den Link "Mein Passwort", um Ihren Benutzernamen und / oder Ihr Passwort zu aktualisieren.


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Anna Sawkins, Sweet Cures Gründer

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Unit 7, Pyramid Court
Rosetta Way
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